お客様の個人情報のお取扱いについて

■ 個人情報の利用目的

弊社は、お客様の多様なご要請に対し、質の高いサービスをご提供し、お客様との強い信頼関係を確立することを目指しております。そのためにも、お客様の個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下に従い、適切に利用・管理・保護させて頂きます。この文章は、個人情報保護法の規定にしたがい弊社が個人情報を取扱い等についてご説明するものです。

1. 不動産取引（売買、交渉、賃貸借、これらの媒介、代理）、不動産取引に伴うアフターサービス、不動産取引にかかるコンサルティング、などの事業につきまして、お客様からのお申込、お客様への弊社からのご提案などお客様とのご商談に当たり、適切な対応を行うため。
2. ご融資などのお取引の場合の審査を行うためのお客様のご本人確認に当たり、適切な判断や対応を行うため。
3. お客様とのご契約につきまして、弊社においてそのご契約の管理を適正に行うため。また、ご契約の終了後におきましても、ご照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
4. 弊社から、弊社の会社の会社紹介、各種の商品・サービスのご紹介をダイレクトメール、電子メール、電話等によりご案内させていただくため。
5. お客様によりよい商品、サービスを提供させていただくためなど、よりご満足頂くためのマーケティング分析を行うため。
6. 弊社において、経営上必要な各種管理を行うため。

■ 法令の遵守

弊社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員が個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範をし、これを遵守することが必要であることを認識し、その徹底をはかります。

■ 個人データの保護・管理

お客様の個人データの管理にあたっては、各部署ごとに指名された情報セキュリティー責任者のもとに、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルでの安全対策を行っています。

■ 外部委託に伴う個人データの預託

弊社では、よりよいサービスをご提供するために業務を外部に委託することがあり、その際個人データを委託先に預託することがあります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人データの漏洩防止等に関して適切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定め慎重に評価した上で、選定し管理を行っています。

■ 個人データの第三者への提供

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であってお客様のご同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める義務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様のご同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき。

■ 保有個人データの開示・訂正・削除

お客様へ弊社に対して弊社が保有しているお客様ご自身の個人データをお客様に開示するよう求めることができます。お客様ご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、弊社は遅滞なくこれに応じます。また、弊社にご提供頂いた保有個人データに誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人データの訂正又は削除を申し出る事ができます。お客様からご自身に関する個人データの訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行い、訂正、削除を必要とする事由があると判断された場合は、遅滞なく訂正、削除を行います。いずれの場合にも以下のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。なお、お客様からのご自身の個人データに関するお問い合わせに対しましては、弊社所定の「ご本人確認」の手続きをお願いすることとなります。また、手数料のお支払いをお願いすることもございますので、ご了承のうえご協力をお願い申し上げます。

■ お問い合わせ窓口

株式会社ガイアクシス　個人情報お問い合わせ窓口
TEL： 03-5572-7010
受付時間： 9:30 ～ 18:30 （土・日・祝日除く）